花まつり
花まつり 4月8日は、お釈迦様の生誕を祝う「花まつり」の日です。 子どもの頃は、公園で遊ぶという習慣はありませんでした。 整備された公園が少なく、路地裏が子供のパラダイスです。 学校が終わるとカバンを家に放り投げ、近所の…
笑顔研修・笑顔セミナー・営業接客研修・販売コンサルティング・笑顔指導の専門研究所【売上がぐんぐん伸びる笑顔の法則】
笑顔の楽校
花まつり 4月8日は、お釈迦様の生誕を祝う「花まつり」の日です。 子どもの頃は、公園で遊ぶという習慣はありませんでした。 整備された公園が少なく、路地裏が子供のパラダイスです。 学校が終わるとカバンを家に放り投げ、近所の…
笑顔のチカラ
友人の中村隊長のVoicyラジオトークの収録がありました。 メッセンジャー電話で話した楽しい二人のコラボトーク。 今日の18時から4日間にわたって放送予定です。 テーマは、『アフターコロナの時代をどう生きるか?』 htt…
スマイル実践
コロナショック!! 笑顔ビジネスは壊滅状態です。 これから本格的に小売業に影響を及ぼしてきます。 リテールビジネスの最大の長所は、親密感。対人距離感が縮み、お客さまと仲良くなることです。 フェース、トゥ、ファースの密接な…
コミュニケーション
新型コロナショック 後編 人間の感情に関わる恐るべき敵にどう対処するかを考えてみました。 まずは、安心安全の可能性のあることは実行する。 具体的には、マスクの積極的な着用です。正しく着用すること。 使用方法などにより30…
笑顔効果 健康
新型コロナショック 前編 新型コロナウイルスとの戦いは長期化しそうです。 連日マスコミが同じような情報を流していますが、長期化に向けての笑顔コンサルタントの私見を述べたいと思います。 1、新型コロナウイルスの恐るべき特徴…
スマイル実践
笑顔の楽校60 ケース39 和食レストラン 新型コロナウイルスの影響で入店客数の減少が続きます。さらに安心安全、マスクで顔を隠すのも当たり前になりかけています。 マスクをして笑顔はとても伝わりにくいです。 大きな声をだし…
スマイル入門
マスクを好む日本人とマスクをしないアメリカ人 マスクは新型コロナウイルスの予防に効果があるのだろうか? 風邪をひいている人や咳や痰のでる人は、エチケットとして必ずつける必要があるのは当然だが、国内各地でマスクの売り切れが…
スマイル入門
笑顔入門講座「自然な笑顔の作り方」無事終了しました。 ありがとうございます。 今日のセミナーは、コロナの影響でキャンセル続き、受講者はとびきり少なかったですが、記憶に残る内容でした。 スマイル握手がグータッチになった…
スマイル入門
<笑顔入門講座のお知らせ> 連日、新型コロナウイルスの対策でコンサートやスポーツ観戦など中止が報道されています。 笑顔アメニティ研究所の仕事も3、11の震災以来の直前キャンセルが続いています。異常事態です。 安心安全が優…
笑顔の楽校
笑顔の楽校59 ケース38 CDレンタルショップ 商品力も整理整頓もお見事な大手CDレンタルチェーンだったが・・。 肝心の販売スタッフが疲労困憊。一時代を作った店も元気なく撤退が加速している。 リアルならではの良さを…
笑顔の楽校
幸せの原点は、親子の関係から生まれると考えます。 勉強を学校や塾に任せて、ひたすら偏差値を上げて有名大学に入学してみても、笑顔が苦手で就職試験に落とされる。これが現実。頭のいい人ほどマニュアルで笑顔を作ろうとしちゃうんで…
スマイル実践
売れないのではなく、売ってない! あなたのお店は、お客さまが入っていますか? 売上げは伸びていますか? 販売員のみなさまは、お客さまのハートをつかむために、さまざまな工夫うを凝らしていることでしょう。 店長さんやお店の経…
スマイル指導
お店の無人化はどこまで進むか? 毎年恒例のスーパーマーケットトレードショーがありました😊 顧問先のチェッカーコンテストの審査員です。 笑顔一杯のチェッカーさんから笑顔と元気をいただきました。 会場…
コミュニケーション
日本の教育システムに新しい挑戦 録画していたN H K朝イチのビデオを見ました。 広島県の教育長になった平川理恵さんがゲスト出演していました。 元リクルートの社員の事業家です。応援したいです。 教育とは何か? もっとも大…
一般向けセミナー
■公開講座お知らせ テーマ「笑顔入門講座」 https://www.egao.co.jp/smile-introduction-course/ 「笑顔入門講座」は、笑顔アメニティ研究所の基本理念です。 笑顔の専門会社を設…
笑顔の楽校
笑顔の楽校 58 ケース37 カジュアルファッションショップ 笑顔と元気をふりまくスターになろう 黒で統一されたスタイリッシュな店内はまるで劇場のよう。 そのステージで、販売スタッフがスターのように輝くための方法を伝授し…
スマイル実践
日本ショッピングセンター協会のビジネスフェアに来ています。 僕が会長をしている日本笑顔推進協会も出店しています。 毎年、新しい時代の笑顔につながるワクワクを探し、楽しみながらブラブラしています。 昔の仲間たちと笑顔の再会…
笑顔の楽校
笑顔の楽校57 昨日も専門店をリサーチしましたが、販売レベルが酷すぎませんか? 販売スタッフの数が少なく、作業に追われています。店奥に引っ込み、店頭でお客さまを迎える姿勢を感じられませんでした。バーゲンシーズン突入で、ま…
コミュニケーション
今日は、ルミネの賀詞交換会。 たくさんの笑顔の出会いがありました。 「いま、笑顔が素敵な経営者は誰?」と聞かれたら、 僕の兄貴 笑顔の仲間 ビームスの社長 設楽洋さんです😄 時代の顔、ゴルフɯ…
コミュニケーション
笑顔入門講座 いよいよ笑顔の時代に突入しました。 いま、『笑顔』をGoogleで検索すると3億4500万件という膨大な件数が出てきました。笑顔は社会現象です。 しかし、日本人は相変わらず笑顔が苦手です。 何故な…
コミュニケーション
コミュニケーション
2019年 感謝を込めて 笑顔は、生きることすべての始まり。笑いではなく笑顔にこだわり30年が過ぎました😊ありがとうございます。 今年はルミネ様から長年のルミネスト大会とCS活動の功績を認められ、功労賞で…
コミュニケーション
「マスク禁止令」でイオン炎上 イオングループが、接客時のマスク着用を「原則禁止」したことが明らかになり、ネット上で批判が続出し炎上しています。 接客時のマスク禁止を唱えて30年、今回のイオンによく言ったと言いたいが、…
スマイル入門
依頼されていた原稿「警察官だって笑顔だ!」が出来上がりました。新年早々に全国30万人の警察官に提案👮♀️残念ながら社外秘。 昨日は警備会社の笑顔研修がありました…
笑顔の楽校
笑顔の楽校 56 ケース35 カジュアルファッションショップ 笑顔と笑声でベテランならではの接客を 年齢がちょっと上の販売スタッフは、接客上手でいい感じの人が多いのに、“見た目印象”で損しがち。動きや表情のなさがその原因…
スマイル入門
新刊「リーダーにとって一番大切なこと」読みました。 教え子が書いた本は、飛び切りの味がしました。改めて基本の大切さを学びました。オススメの本です。 森田君は、立教大学大学院ビジネスデザイン科で「笑顔学」を学びました。水曜…
街づくり
浅草の景観がどんどん崩れている。 これでいいのか!何でも売れればいいのですか?昔の長屋だった大きな土地は、同じようなホテルかマンション。マツモトキヨシが雷門の真前の人気店「どら焼き亀十」の隣に出店した。いま目立つのは、中…
スマイル実践
獨協大学での「笑顔学入門」の授業も恒例になりました。今回は一年生400名が対象です。楽しい笑顔のライブです。学生よりも事務局や先生方が応援してくれています。 マスクをしている生徒が年々増えています。 マスクは便利ですがコ…
スマイル実践
渋野日奈子 笑顔の秘密2 国内女子ツアーがすべて終了し、惜しくも最年少の賞金女王を逃したが、渋野日向子は今年大活躍しました。 彼女の魅力をプレースタイルから見た笑顔の秘密2を考察します。令和時代の新しい風を感じます。 h…
笑顔のつくり方
オリンピックボランティア研修 埼玉県の2020年オリンピックパラリンピックのボランティアの方々に笑顔研修を行いました。 6つの会場に分かれて、ボランティアの方が自由に選べる研修、1時間のミニ笑顔研修を2回実施。選択型はと…